——五邑中醫(yī)院恩平分院召開2012年社會監(jiān)督員暨醫(yī)患懇談會

   

    （本院訊）為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化社會監(jiān)督，加強與社會各界的溝通與交流，積極聽取各方意見和建議，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，3月30日，我院召開了2012年社會監(jiān)督員暨醫(yī)患懇談會（圖1）。來自社會各界的十多名監(jiān)督員、各專科的病友及醫(yī)院職能科臨床科負(fù)責(zé)人參會，會議由副院長唐偉凡主持。

    座談會上，副院長盧憲偉就醫(yī)院去年以來的發(fā)展情況、目前存在不足及群眾關(guān)心的熱點難點問題解決情況進(jìn)行了匯報。

    隨后，各位社會監(jiān)督員及病友們踴躍發(fā)言，坦陳己見，整個會場洋溢著熱烈、和諧的氣氛。大家對醫(yī)院取得的成績給予了充分肯定，一致認(rèn)為近幾年來醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面措施具體，成效明顯，社會滿意度也不斷提升。同時，他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展出謀劃策，提出了一系列意見和建議，如：醫(yī)院目前面積小，停車難；怎樣進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程等。有的監(jiān)督員從專業(yè)角度出發(fā)，提出在診療過程中，醫(yī)生應(yīng)盡量合理用藥，對患者負(fù)責(zé)。與會監(jiān)督員及病友們對醫(yī)院未來發(fā)展寄予了殷切的期望，希望醫(yī)院拓展宣傳渠道，打造醫(yī)院品牌，擴(kuò)大影響力，更好的為人民健康服務(wù)（圖2-3）。

 

    最后，黨支部書記陳偉平作總結(jié)講話（圖4），陳書記代表醫(yī)院對各位監(jiān)督員及病友在繁忙的工作中前來參會表示衷心感謝，聘請社會監(jiān)督員是醫(yī)院接受社會監(jiān)督，切實改善和提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展的一項堅持多年且行之有效的舉措，希望各位監(jiān)督員及病友常提意見，共商醫(yī)院發(fā)展大計，同時也成為宣傳員，把醫(yī)院的發(fā)展成果傳達(dá)給群眾，為醫(yī)院工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。對于社會監(jiān)督員及病友們反饋的信息和意見，醫(yī)院將高度重視，認(rèn)真梳理、落實和改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)院各項工作穩(wěn)步發(fā)展，為群眾提供簡、便、驗、廉的中醫(yī)藥服務(wù)。